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人社窗口工伤认定服务获市民点赞 版次:04  作者:  2021年10月19日

本报讯(融媒体中心记者 廖国颖 通讯员 张文静)近日,区行政服务中心人社办事大厅窗口,收到一面来自工伤认定申请人余某委托送来的锦旗。

余某家住璧山区,于今年1月20日在我区工作时不慎受伤,在申请工伤认定提交资料前,他曾通过电话咨询人社窗口工作人员相关事宜。考虑到余某受伤,且家住异地,工作人员详细告知他所需资料和证据,并把所需填写的表格通过邮箱形式传给了余某,让其一次性办理好申请工伤认定业务,实现不跑路、少跑路。这才有了开头一幕。

区人力社保局相关负责人表示,接下来将继续以探索便民服务为切入点,以群众满意为目标,进一步优化工作模式,提升利民、便民和为民服务质量和水平,增强群众的满意度、获得感和幸福感。