本报讯（融媒体中心记者 杨丽丹）10月18日，区委副书记、区长万容调研我区信访工作并接待群众来访。她强调，要结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示，始终坚持以人民为中心的发展思想，压实责任、细化举措，深入践行“浦江经验”，用心用情用力做好信访工作，为全区经济社会高质量发展营造平安和谐稳定的社会环境。

当天，万容听取了我区信访工作总体情况、信访包案情况及部分信访案件情况汇报，耐心听取群众意见和诉求。

万容对今年以来全区信访工作给予肯定。她指出，信访工作是送上门来的群众工作，是平安建设的关键一环。各镇街、各部门要牢记为民宗旨，依法依规、将心比心解决群众合理诉求，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实。要突出工作重点，紧盯重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，严格按照“三到位一处理”原则，用心用情、严谨细致做好各类信访问题化解工作，全力维护群众合法权益和合理诉求。要耐心细致做好信访群众的疏导、解释、释惑工作，努力做到以情感人、以理服人、以心暖人、以德赢人。要压紧压实包案领导责任、部门责任和属地责任，细化工作措施，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，健全完善矛盾纠纷化解机制。

区领导何逸、唐列，以及区级相关部门主要负责人参加。