1月4日，冬日阵阵暖阳，天空明净如云，昌元街道白象社区网格员和物业工作人员一起，走进该社区骡马巷片区邓显玉老人的家，帮忙打扫卫生、整理厨房用品……看着逐渐亮堂的家，68岁的邓显玉心里暖暖的，“网格员和物业工作人员经常上门收纳整理、聊天谈心、纾困解难，我和老伴的生活有了很大的改变。”

邓显玉口中的改变源自骡马巷片区物业的入驻。

白象社区骡马巷片区作为昌元街道老旧小区集中片区，长期存在缺乏专业管理、环境卫生差等问题。

如何解决问题？昌元街道相关负责人介绍，引入物业管理是改善民生，提高基层社会治理水平最直接有效的办法。

去年12月，该街道引进的大街区物业正式在骡马巷片区入驻。物业第一时间征求居民意见，了解片区内各老旧小区急需解决的重点问题，制定行之有效的工作方案，并组织人力、物力积极为片区1286户居民提供环境治理、秩序治理、工程维护、邻里关怀、社区治理协助、社区文化活动、本地生活、应急管理八大服务，其中包括：每日清扫1次楼栋及公共区域，垃圾每日清运；每日8小时不间断循环保洁；每月大扫除1次；每季度大件垃圾清理1次；针对独居老人建立档案，定时探望；24小时处理居民报事报修；开展丰富多样的社区文化活动；完善安保、水电、绿化、消防等配套设施，满足居民的生活需求……

物业入驻不到一个月，该片区各老旧小区面貌就发生了大变化，收获广大居民的一致好评。

“小区旧貌换新颜，这都是街道为我们引进物业带来的变化，咱们现在住得干净、住得舒心！”居民晏秀理感慨道，多年的卫生死角被清理得干干净净，丰富的邻里活动也让乡邻之间更加和谐了。

“以前小区停车无序、环境卫生脏乱差等情况尤为突出。现在车辆停放规范有序，不仅出行更方便，还减少了安全隐患。”居民胡绍建提及物业入驻后小区的改变也连连称赞。

民生无小事，枝叶总关情。骡马巷片区的改变印证的是该街道坚持党建统领基层治理，构建多方参与治理机制，推动老旧小区生活环境和基层治理效能双提升的发展成果。

接下来，该街道将在推进物业服务提升上下功夫，抓治理、抓服务，出实招、办实事，不断提升辖区物业服务水平，切实改善居民生活体验，增进百姓福祉，让小区有秩序、邻里有温暖、生活有便利。

融媒体中心记者 廖国颖