“邻里之间要互帮互助，大家和和气气，日子才有奔头！”不久前，昌元街道海棠社区党总支书记吕继泽调节完一起纠纷，双方达成赔偿协议，握手言和。

原来，该社区一居民在楼上装修时，不慎造成水管漏水，损坏了楼下居民家具，双方为此发生矛盾。

“基层纠纷多是日常琐碎小事引发，房屋漏水是其中较为常见也较难调解的一类。产生原因复杂、赔偿金额难界定等因素都给调解增加了难度。”但每每遇到纠纷，吕继泽都会亲自上门查看情况，听取双方意见，对原因和后果做到心中有数，再动之以情，晓之以理，让双方当事人心服口服。

“纠纷调节”是吕继泽的强项。为此，2017年，昌元街道海棠社区成立了荣昌区首家以个人命名的调解工作室——吕继泽调解工作室，主要涉及婚姻家庭、房产纠纷、邻里矛盾等方面的调解，旨在保障当事人双方合法权益。

“做好人民调解工作，就要不断提高个人专业素质和业务能力，提高个人调解工作室在居民心中的影响力和公信力。”吕继泽介绍，这几年来，他梳理了遇到的各类疑难纠纷，总结出自己的调解法——要从解决双方困难的角度出发，推己及人，充分赢得双方信任；要精准把脉纠纷症结，把情理、法理讲到群众心坎上；要保持果断清晰的调解思路和明确的调解方案。

方法对了，成效自然显著。吕继泽工作室成立以来，共参与办结400余件案件，为群众挽回损失200多万元。

除了担当“金牌调解员”以外，社区集体经济的发展也是吕继泽的“头等大事”。

“干净、整洁、亮堂，摊位整齐划一，分区特色鲜明，市场价格公道，在这样的菜市场消费，我们放心。”近日，市民张贵全在昌元街道海棠社区何家坡生鲜蔬菜便民点买菜时由衷点赞。

摊主胡友敏也感触颇深：“自从搬进社区创办的生鲜蔬菜便民点，生意越来越好。相比以往的流动摆摊，这里摊位固定、稳定，租金也便宜。”

何家坡生鲜蔬菜便民点能得到百姓的认可，还要从昌元街道海棠社区发展集体经济新“路径”说起。

海棠社区的何家坡属荣昌较大的安置小区，过去长期存在菜肉摊贩乱摆乱放、市场环境脏乱差的问题。为提高居民生活品质，吕继泽多方走访，发现何家坡小区有闲置门面31个。于是，他提出因地制宜将各类摊贩搬迁至何家坡小区闲置门面，利用交通便利、人气旺盛的优势进行统一管理。

2018年7月，在各方力量的帮助下，海棠社区集体经济组织——重庆市旭棠市场管理有限公司应运而生，何家坡安置房底层1000多平方米的闲置门面，被改造成生鲜蔬菜便民点，既规范市场运营、帮助群众增收，又促进集体经济发展。

为了让何家坡生鲜蔬菜便民点管理更加规范，吕继泽还立足社区集体经济发展实际，推出了“摊安心”APP，推动社区向信息化数字化社区靠拢。

如今的何家坡生鲜蔬菜便民点有序发展，商户摊贩多达300余家，集体经济收益增至260多万元，带动了多项产业发展，盘活资金5000多万元，解决500余人就业问题。

用心为民服务，荣誉也纷至沓来。近年来，吕继泽先后获评重庆市优秀人民调解员、重庆市第六届劳动模范、平安荣昌先进个人等荣誉称号。

“群众之事无小事，一枝一叶总关情。下一步，我将继续深入群众，倾听群众心声，以党建引领继续做好社区民生服务工作，全心全意为百姓服务。”对于未来发展，吕继泽信心满满。

融媒体中心记者 廖国颖