本报讯（融媒体中心记者 廖国颖 通讯员 李 春）近日，区政务管理办开展“机关干部政务服务体验日”活动，进一步了解群众办事需求，增强服务意识，提升政务服务质量和水平。
“办事流程是否简便、服务态度是否热情、办理效率是否高效……”活动中，区政务管理办机关干部下沉到区政务服务中心、分中心及镇街便民服务中心，沉浸式体验窗口服务工作，通过亲自接待群众、受理业务、解答咨询等，了解窗口服务流程、业务范围和办理需求，在体验过程中查找问题、收集意见和建议，了解群众需求和期望。
“体验日活动中，我们梳理出存在问题，提出对策建议，对发现的问题进行整改，以此提升服务效能。”区政务管理办相关负责人介绍，下一步，他们将根据问题导向，完善工作机制，优化活动方案，使“体验日”活动常态化，不断提升服务质量和工作效率，助力唱响做靓“123456”营商环境品牌。