本报讯(融媒体中心记者 何文杰)“请问厕所在哪里?”“沿此门直行右转即到。”随着“荣昌卤鹅哥”现象级走红,这段时间,夏布小镇迎来客流高峰。为保障游客安全与体验,我区组织40名志愿者驻守景区,以“全流程服务”助力旅游升温。
志愿者服务涵盖五大核心内容:在游客服务中心及景点沿线提供景区导览、路线规划等“智慧服务”;实时解答交通接驳、特色餐饮、住宿推荐等实用信息,帮助游客优化行程;在客流密集区域协助疏导分流,保障游览秩序;同步开展“随手捡”环境维护行动,及时清理路面垃圾,并与现场民警建立突发情况联动机制;针对老年、残障及儿童群体,提供上下车帮扶、设施指引等个性化服务,让游客感受“无障碍关怀”。
“志愿者服务时间是每天晚上7点到9点。”区委社会工作部负责人表示,五一假期临近,我区将持续在各景区增加志愿者,擦亮“服务暖心、游玩舒心”的旅游名片,让八方来客在品尝卤鹅美味的同时,感受“志愿红”带来的贴心服务。